ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ΟΙ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΙ ΜΑΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ΑΛΛΑΞΑΝ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΔΕΙΤΕ ΤΟΥΣ ΝΕΟΥΣ ΠΑΤΩΝΤΑΣ ΕΔΩ.

Όροι Χρήσης

  1. Εφαρμογή
    Η παρούσα Σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστοτόπου (website) www.moutsioulis.gr της εταιρείας με επωνυμία "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." που εδρεύει στην οδό Θράκης 8, Καλοχώρι, Θεσσαλονίκη, με Α.Φ.Μ.: 094299054 Δ.Ο.Υ.: Φ.Α.Ε. ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ. Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από αυτήν τη Σύμβαση πρέπει να επιβεβαιώνονται από τη "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." εγγράφως. Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δε συμφωνεί με αυτούς τους όρους, οφείλει να απόσχει από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

    Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.


  2. Παραγγελίες - Συμβόλαιο
    Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο www.moutsioulis.gr και είναι δεσμευτικές μόνον εφόσον έγιναν δεκτές από τη "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." με σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας που θα λάβετε με την Επιβεβαίωση Καταχώρησης, η οποία καταγράφεται στα συστήματα της "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε.", εμφανίζεται στην οθόνη του χρήστη και αποστέλλεται με e-mail κατόπιν υποβολής της παραγγελίας.

    Η παραγγελία σας θεωρείται δεσμευτική όταν στην κατάσταση παραγγελίας υπάρχει η ένδειξη «Σε επεξεργασία».

    Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται συνεχώς όπως και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά τη διαχείριση της παραγγελίας σας.

    Υποχρεούστε να ελέγξτε την Επιβεβαίωση Καταχώρησης και να ενημερώσετε αμέσως την "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." (το αργότερο εντός 2 ωρών από την ώρα της λήψης ηλεκτρονικής ειδοποίησης Επιβεβαίωσης Καταχώρησης) εγγράφως για οποιοδήποτε λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση Καταχώρησης θα εφαρμοσθούν σε αυτήν τη Σύμβαση.

    Πριν την υποβολή της Φόρμας Παραγγελίας, λάβατε γνώση των εξής στοιχείων:
    • Στις αναγραφόμενες τιμές των διάφορων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ιστότοπου συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α.
    • Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρις εξαντλήσεως των αποθεμάτων

    Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." προσπαθεί να σας παρέχει καθημερινά υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." στα πλαίσια καλής πίστης δεν ευθύνεται και δε δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστότοπο www.moutsioulis.gr και δε μπορεί να εξασφαλίσει ότι δε θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.

    Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για τη δική σας προστασία, σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2310.868105 ή με αποστολή e-mail στο info@moutsioulis.gr

    Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." παρέχει στον χρήστη τη δυνατότητα παραγγελίας των προϊόντων που είναι διαθέσιμα, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και παραλαβής των προϊόντων από οποιοδήποτε κατάστημα διατηρεί η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." πανελλαδικά. Ειδικότερα, ο πελάτης δύναται να επιλέξει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος το ή τα προϊόντα που αυτός επιθυμεί, καθώς και το συγκεκριμένο κατάστημα (από τον υπάρχοντα στην ιστοσελίδα κατάλογο με το δίκτυο καταστημάτων της "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε.") από το οποίο επιθυμεί να παραλάβει την παραγγελία του, αποπληρώνοντας το τίμημα της αγοράς του με μετρητά, κατά την παραλαβή των προϊόντων από το εν λόγω κατάστημα που θα έχει ήδη επιλέξει. Η δυνατότητα αυτή παρέχεται υπό τους εξής όρους και προϋποθέσεις:

    Ο πελάτης θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένο μέλος στην ιστοσελίδα της "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε.", έτσι ώστε να έχει ήδη παράσχει τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητάς του, ήτοι ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, Εισόδου (Username) και τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (Password).

    Η εν λόγω παραγγελία θα ισχύει για 48 ώρες από τη στιγμή που η κατάσταση παραγγελίας σας εμφανίσει "Παραλαβή από κατάστημα". Θα σας έρθει ενημερωτικό email για την κατάσταση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση δε που ο πελάτης δεν προσέλθει στο κατάστημα για την εκτέλεση της παραγγελίας του (ήτοι παραλαβή της παραγγελίας και αποπληρωμή του τιμήματος) κατά την ως άνω αναφερόμενη προθεσμία, η παραγγελία του θα ακυρώνεται, μη υπεχούσης της "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." ουδεμίας ευθύνης εκ της αιτίας αυτής.

    Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι κάποιος χρήστης προβαίνει σε καταχρηστική άσκηση της δυνατότητας αυτής που του παρέχεται από την "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." (π.χ. επανειλημμένη παραγγελία ειδών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και μη παραλαβή αυτών από το κατάστημα κλπ.), η τελευταία δύναται να αποκρούσει και αρνηθεί την παραγγελία του εν λόγω χρήστη μέσω της δυνατότητας παραλαβής από το κατάστημα.


  3. Ακύρωση παραγγελίας
    Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση ολοκλήρωσης, καλώντας μας στο 2310.868105 ή με FAX στο 2310.859119 ή με email στο info@moutsioulis.gr. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.


  4. Παράδοση - Κυριότητα - Κίνδυνος
    Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην Φόρμα Παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier). Σε περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

    Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται σε 3,84 € προ Φ.Π.Α. (4,72 € μετά Φ.Π.Α.) για Αττική, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα και Ηράκλειο Κρήτης.

    Για τα βαριά αντικείμενα (παραγγελίες άνω των 10 Kg) που θέλετε να σας στείλουμε, συμφέρει η αποστολή με πρακτορείο μεταφορών. Η χρέωση στην περίπτωση αυτή είναι 5-15€ για κάθε δέμα, αναλόγως του πρακτορείου και του όγκου του δέματος ενώ δυστυχώς δε γίνεται δεκτή η αντικαταβολή. Θα πρέπει να γίνει κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σε τραπεζικό μας λογαριασμό σε μια από τις συμβεβλημένες τράπεζες.

    Οι χρεώσεις αυτές αφορούν περιοχές που δεν χαρακτηρίζονται από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών ως δυσπρόσιτες. Για περιοχές που βρίσκονται εκτός δικτύου εξυπηρέτησης courier και χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες, τα έξοδα αποστολής θα διαφοροποιούνται. Θα ενημερώνεστε για το γεγονός ότι η περιοχή σας θεωρείται δυσπρόσιτη και επομένως για το κόστος της μεταφοράς μετά από την Επιβεβαίωση Καταχώρησης παραγγελίας εγγράφως και σε χρονικό διάστημα περίπου 24 ωρών. Εφόσον δε συμφωνείτε με το κόστος μεταφοράς, δικαιούστε εντός 2 ωρών από την ώρα λήψης της σχετικής ενημέρωσης να ζητήσετε τη διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας. Η πάροδος της προθεσμίας αυτής θα αποτελεί απόδειξη της συμφωνίας και αποδοχής από μέρους σας του κόστους μεταφοράς.

    Ο χρόνος παράδοσης που αναφέρεται στην Επιβεβαίωση Καταχώρησης είναι κατά προσέγγιση. Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε.", υπό την επιφύλαξη του όρου 6, θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-2 εργασίμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή). Για τα προϊόντα που η διαθεσιμότητά τους είναι «ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» και με την προϋπόθεση ότι αυτά μπορούν να παραγγελθούν από τους προμηθευτές της "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις 6-8 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή). Είναι δυνατόν να πραγματοποιηθεί και τμηματική παράδοση. Ο τόπος παράδοσης αναφέρεται στην Επιβεβαίωση Καταχώρησης. Η κυριότητα στο Προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση.


  5. Εγγύηση
    Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά, η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." σας παρέχει εγγύηση για τα Προϊόντα με το Σήμα "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις που αναγράφονται στη δήλωση ΕΓΓΥΗΣΗΣ που εσωκλείεται σε κάθε συσκευασία προϊόντος με το σήμα "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε.". Η εγγύηση "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." δίδεται αντί όλων των συναγόμενων εγγυήσεων και τέτοιες συναγόμενες εγγυήσεις εξαιρούνται στο βαθμό που είναι επιτρεπτό. Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." μπορεί να αναθεωρεί τον χρόνο των εγγυήσεών της από καιρού εις καιρόν, ωστόσο οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή δε θα επηρεάζει προϊόντα που παραγγείλατε πριν από την ημερομηνία της αλλαγής αυτής.

    Λογισμικό που δεν ανήκει στη "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." παρέχεται σύμφωνα με άδεια και εγγύηση του παρέχοντος την άδεια χρήσης του Λογισμικού. Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." εσωκλείει στο Προϊόν την άδεια Λογισμικού που χρειάζεστε, όπου αυτό είναι απαραίτητο. Οφείλετε να συμμορφώνεστε με την άδεια αυτή.

    Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για προϊόντα τρίτων (προϊόντα που δεν κατασκευάζονται ή/και συναρμολογούνται από ή για λογαριασμό της "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε.", και τα οποία η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." απλά μεταπωλεί). Για τέτοια προϊόντα θα λαμβάνετε εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον παρέχοντα την άδεια χρήσης.

    Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.

    Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που προκλήθηκαν:
    • Από κακό χειρισμό, κακή τοποθέτηση, κτύπημα, πτώση της συσκευής, έκθεσης σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας ή υγρασίας, ρίψης υγρών και διαρροές οξέων των μπαταριών.
    • Από λάθος σύνδεση, διαφορετική τάση ρεύματος, μεταβολές της τάσης του ηλεκτρικού δικτύου, και για κάθε χρήση τροφοδοτικών, πέραν αυτών που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής για κάθε συγκεκριμένο προϊόν.
    • Στις κεφαλές μικροφώνων, κεφαλές laser, κεφαλές πικάπ, στις λάμπες των φωτιστικών, εξαρτήματα ανταλλακτικών, όργανα μέτρησης, τηλεχειριστήρια τηλεοράσεων, μπαταρίες παντός τύπου.
    • Από οποιαδήποτε απόπειρα επισκευής μηχανήματος σε εργαστήριο ή τεχνικό εκτός της "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε.", για κάθε περίπτωση που ο αριθμός κατασκευής της συσκευής (serial number) ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αλλαχθεί, αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
    • Inverters τετραγωνικού παλμού τα οποία απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή στην σύνδεσή τους και κυκλώματα που συνδέθηκαν χωρίς φορτίο ενώ απαιτούν οπωσδήποτε φορτίο για να λειτουργήσουν.
    • Μεγάφωνα, πηνία που έχουν καταστραφεί από κακή χρήση (κακή χρήση εννοείται η υπεροδήγηση του ενισχυτή καθώς και η υπεροδήγηση των ηχείων).
    • Για την ταχύτερη εξυπηρέτηση των προς επισκευή μηχανημάτων, είναι προτιμότερο να χρησιμοποιείτε μεταφορικές εταιρείες που κάνουν κατ' οίκον παράδοση στην έδρα μας.


  6. Ανωτέρα Βία
    Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δε μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα προμηθευτών/μεταφοράς/παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.


  7. Οι υποχρεώσεις σας ως Πελάτη
    Είστε υπεύθυνοι για:
    • Την επιλογή Προϊόντος σας και την καταλληλότητά του για τους σκοπούς σας.
    • Τα έξοδα τηλεφώνων και ταχυδρομείου για την επικοινωνία με τη "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε.", εάν υπάρξουν.


  8. Υπαναχώρηση - Επιστροφές Προϊόντων - Δικαιώματα Καταναλωτών
    Ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει προϊόν που έχει αγοράσει απευθείας από το δίκτυο καταστημάτων "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." απλά και μόνο λόγω μεταμέλειας (αλλαγής γνώμης, απόφασης), υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

    • Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς, στο κατάστημα από το οποίο αγοράσθηκε το προϊόν. Επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο τις καθημερινές εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται δηλαδή τα Σάββατα).

    • Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση (as new) όπως ακριβώς πριν την πώλησή του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κλπ) και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσης, χαρακτηριστικών και εγγυήσεων, καλώδια συνδέσεων, λογισμικό εγκατάστασης κλπ).

    • Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς. Σε περίπτωση που η αγορά έχει γίνει με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει απαραίτητα να επιδεικνύεται το πρωτότυπο του αποκόμματος που εκδόθηκε από το τραπεζικό P.O.S.

    • ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ: α) Υπολογιστές και λοιπά προϊόντα κατά παραγγελία (Built-To-Order), β) ανοικτές συσκευασίες κινητών τηλεφώνων (σκισμένη ταινία ασφαλείας), γ) ανοικτές μνήμες ψηφιακών και USB αποθηκευτικά μέσα, δ) ανοικτά αναλώσιμα (μελάνια, χαρτιά, CD, DVD, κλπ, ε) ανοικτά προγράμματα/software και παιχνίδια (games), στ) εκτυπωτές που έχουν χρησιμοποιηθεί (έχουν χρησιμοποιηθεί τα μελάνια τους), ζ) συνδέσεις Internet, η) προϊόντα από τα οποία λείπει ο σειριακός αριθμός, θ) για προϊόντα που αγοράσθηκαν με καταναλωτικό δάνειο, δεν ισχύει η επιστροφή χρημάτων λόγω αδυναμίας ακύρωσης του καταναλωτικού δανείου, ο καταναλωτής δικαιούται αποκλειστικά να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων.

    • Προϊόν το οποίο έχει πωληθεί με επιπλέον δώρο (π.χ. δωρεάν μνήμη κλπ) θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

    • Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή επιστροφή προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται είτε να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων είτε να λάβει πίσω μετρητά, εφόσον η αγορά είχε γίνει με μετρητά. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής του κάρτας και όχι επιστροφή μετρητών.

    • Ο καταναλωτής ευθύνεται να αποθηκεύσει (backup) και διαγράψει (delete) τυχόν δεδομένα (data) που κατέγραψε ή λογισμικό (software) που εγκατέστησε σε σκληρό δίσκο ή οποιοδήποτε άλλο αποθηκευτικό μέσο επιστρεφόμενου προϊόντος. Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια ή αποκάλυψη τέτοιων δεδομένων ή προγραμμάτων.

    • Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε.", κατά την απόλυτη κρίση της, θεωρήσει ότι ο καταναλωτής καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα, δικαιούται να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα και αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις.

    • Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να καταργήσει ή να τροποποιεί την πολιτική επιστροφών της, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στην ιστοσελίδα ή τα καταστήματά της.

    • Η πολιτική επιστροφών της "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα, τα οποία καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις τους.

    Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εγγράφως στο 2310 859.119 υπ'όψιν SITE αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς εντός της ως άνω προθεσμίας. Υπό την προϋπόθεση ότι θα λάβετε έγγραφη έγκριση επιστροφής από τη "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε.", η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:
    Θεαγένους Χαρίση 72, 546 39, Θεσσαλονίκη
    με την ένδειξη ΠΡΟΣ ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

    Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα κλπ). Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα, πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο 2310.868105 ή με FAX στο 2310.859119 ή στο email info@moutsioulis.gr.

    Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων ή ελλείψεων συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα είδη, ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από αμφότερα τα μέρη.

    Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.


  9. Τροποποίηση των όρων του παρόντος
    H "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.


  10. Διάφορα
    Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας Συμβάσεως αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη Σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Η "ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΟΥΤΣΙΟΥΛΗΣ Α.Ε.Β.Ε." δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση, κανένα μέρος δε θα δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του. Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (δια χειρός, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, FAX ή επιστολή μέσω ταχυδρομείου πρώτης κατηγορίας, η οποία θα θεωρείται παραδοθείσα 48 ώρες μετά την ταχυδρόμησή της).


  11. Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία
    Η παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.